Question 1

Qu'est-ce que Trustdio ?

Accepted Answer

Trustdio est un collaborateur IA pour les entreprises africaines. Ce n'est pas un simple chatbot : il répond aux clients, qualifie les prospects, prépare les devis, prend les rendez-vous, envoie les catalogues et relance les prospects, 24h/24, sur WhatsApp, votre site web, Instagram, Messenger et e-mail.

Question 2

Est-ce que Trustdio fonctionne avec WhatsApp ?

Accepted Answer

Oui, Trustdio s'intègre directement avec l'API officielle WhatsApp Business. Votre numéro professionnel reste le même. WhatsApp n'est qu'un canal parmi d'autres : Trustdio répond aussi sur votre page de chat, un widget de site, Instagram, Messenger et e-mail.

Question 3

Faut-il avoir un site internet ?

Accepted Answer

Non. Trustdio fonctionne sur vos canaux existants (WhatsApp, page de chat, QR code, réseaux sociaux). Si vous avez un site web, Trustdio s'y intègre via un widget de chat, mais ce n'est pas obligatoire.

Question 4

En quelles langues Trustdio répond-il ?

Accepted Answer

Trustdio communique parfaitement en français, sa langue principale, avec des réponses naturelles et adaptées au contexte africain. Il comprend et répond aussi en wolof et en pulaar pour les échanges courants.

Question 5

Mes données sont-elles protégées ?

Accepted Answer

Oui. Les données sont hébergées sur des serveurs européens sécurisés, avec chiffrement de bout en bout et conformité RGPD. Trustdio ne partage jamais vos données avec des tiers.

Question 6

Combien de temps dure l'installation ?

Accepted Answer

Le déploiement prend en général 24 à 48 heures. L'équipe Trustdio accompagne chaque étape : configuration, personnalisation des réponses et tests avant mise en production.

Question 7

Peut-on reprendre la main sur une conversation ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment. Trustdio dispose d'un handover intelligent : dès qu'une intervention humaine est nécessaire, vous êtes notifié et prenez le relais instantanément.

Question 8

Combien coûte Trustdio ?

Accepted Answer

Trustdio démarre à 25 000 FCFA par mois (offre Essentiel), soit environ 830 FCFA par jour. L'offre Business est à 55 000 FCFA/mois, Performance à 120 000 FCFA/mois, et une offre Entreprise sur devis. Paiement possible par Mobile Money (Wave, Orange Money).

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